هذه خدمة من Samsung Electronics Ukraine و Nova Poshta. بمساعدتها ، يتم تسليم أداة مكسورة مجانًا إلى مركز الخدمة لإصلاح الضمان وإعادته. تستغرق خدمة التوصيل 3 أيام عمل:
- يتم إنفاق يوم واحد عند التسليم إلى ورشة العمل ؛
- الثاني للإصلاحات.
- الثالث في الطريق إلى المرسل.
في أقرب فرع لـ Nova Poshta ، املأ النموذج لإرسال الجهاز إلى مركز الخدمة. أو اتصل بالخط الساخن "Samsung Electronics Ukraine" على 0800502000 (مجانًا)... يعمل على مدار الساعة. سيقوم ممثل مركز الاتصال بتسجيل الطلب. سيصل الساعي إلى العنوان المحدد ويرسل الجهاز إلى مركز الخدمة.
شاهد الفيديو كيف يعمل PickUp
حيث يتم إصلاح أجهزة Samsung
| مناطق أوكرانيا حسب المناطق | عنوان مركز الخدمة |
| Kievskaya و Chernigovskaya و Zhitomirskaya و Cherkasskaya | ذ م م MTІ كييف ، الجادة. صداقة الشعوب ، 14-16 |
| ترانسكارباثيان ، لفيف ، إيفانو فرانكيفسك ، ريفني ، ترنوبل ، فولين ، خميلنيتسكي ، تشيرنيفتسي | LLC MARKET-L لفيف ، سانت. إيفجينيا كونوفاليتس 105 |
| أوديسا ، نيكولاييف ، خيرسون ، فينيتسا | بالميرا سيرفيس ذ أوديسا ، ش. طريق Lyustdorfskaya ، 88B |
| خاركيف ، سومي ، بولتافا | LLC "Veskom-service" خاركيف ، Solyanikovskiy لكل 12 |
| دنيبر ، زابوريزهزهيا ، كيروفوغراد | ألفا سيرفيس ذ م م دنيبرو ، ش. Grushevsky (كارل ليبكنخت سابقًا) 14 |
5 أسئلة متكررة: الإجابات
ما هي الأجهزة التي يتم إرسالها عبر خدمة PickUp؟
فقط منتجات Samsung التي يصل وزنها إلى 5 كجم: الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والساعات ونظارات الواقع الافتراضي وما إلى ذلك.
ما هي شروط الخدمة؟
سيقوم فني الخدمة بفحص الجهاز. إذا لزم الأمر ، سيتصل بك لتوضيح العطل. في حالة حدوث عيب في الضمان ، سيتم إصلاح الجهاز مجانًا. في حالة عدم الضمان ، يتم التفاوض على تكلفة الإصلاح. إذا كان السعر غير مرضٍ ، يتم إرجاع المعدات غير العاملة.
كيف تصلح تحت الضمان؟
جنبا إلى جنب مع الجهاز ، يتم إرسال بطاقة الضمان. يجب أن تحمل تاريخ البيع وختم البائع.
هل أحتاج إلى شحن الملحقات مع هاتفي؟
ليس من الضروري. الاستثناء هو إذا كانت هناك مشاكل في الشحن (عدم الشحن ، والتفريغ بسرعة ، وما إلى ذلك). في هذه الحالة ، يتم إرسال الهاتف الذكي مع الشاحن.
هل سيتم حفظ البيانات في الهاتف المكسور؟
ليس دائما. سيبذل مركز الخدمة قصارى جهده للاحتفاظ بالمعلومات الشخصية ، إن أمكن. توصي Samsung بتخزين البيانات الشخصية على جهاز كمبيوتر أو في حساب شخصي على Google أو Samsung.
